Belangrijke informatie

In onze Concept-S webshop doen wij onze uiterste best om u zoveel mogelijk informatie over het automodel en bouwjaren te plaatsen bij het artikel. Heeft u toch vragen betreffende uw auto, onduidelijkheid over het bouwjaar of uitvoering stuurt u ons dan een e-mail met uw vraag en wij zullen ons best doen u zo spoedig mogelijk te informeren.

Foutieve artikel besteld?

Heeft u ondanks de uitgebreide informatie toch een artikel gekregen die niet past en wilt u deze vervolgens ruilen dan vragen wij u deze gefrankeerd, onbeschadigd en goed verpakt aan ons te retourneren via bijvoorbeeld PostNL of DHL met een begeleidend schrijven. Wij zullen u dan op onze kosten het juiste artikel sturen. Indien het artikel een hogere prijs heeft mailen wij u een factuur en verzoeken u het verschil over te maken op onze IBAN. Is het bedrag lager dan zullen wij u het verschil terug storten.

Afkoelingperiode

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u naar ons zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@concept-s.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.